Politique de Confidentialité

Cette politique de confidentialité décrit comment 24h7 Serrurier collecte, utilise et protège vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Données collectées

Nous collectons les informations suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse d'intervention
• Description de votre demande

Méthodes de collecte

• Formulaire de contact sur le site
• Appels téléphoniques
• Emails
• Lors de nos interventions

Vos données personnelles sont utilisées pour :

• Traiter vos demandes de devis et d'intervention
• Vous contacter pour organiser nos services
• Améliorer nos services
• Respecter nos obligations légales
• Vous envoyer des informations sur nos services (avec votre consentement)

Le traitement de vos données personnelles est basé sur :

• Exécution du contrat : Pour fournir nos services de serrurerie
• Intérêt légitime : Pour améliorer nos services et vous contacter
• Consentement : Pour l'envoi de communications marketing
• Obligation légale : Pour respecter nos obligations fiscales et comptables

Nous conservons vos données personnelles :

• Clients : 3 ans après la dernière prestation
• Prospects : 3 ans après le dernier contact
• Données comptables : 10 ans conformément à la législation

Nous ne vendons, ne louons ni ne cédons vos données personnelles à des tiers.

Vos données peuvent être partagées uniquement avec :

• Nos sous-traitants techniques (hébergement, maintenance)
• Les autorités compétentes sur demande légale

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Consulter vos données personnelles
• Droit de rectification : Corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : Supprimer vos données
• Droit à la limitation : Limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@24h7serrurier.com

Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement des données sensibles
• Accès restreint aux données personnelles
• Sauvegardes régulières
• Mise à jour régulière des systèmes de sécurité

Notre site utilise des cookies pour :

• Améliorer votre expérience de navigation
• Analyser l'utilisation du site
• Personnaliser le contenu

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être averti de leur dépôt.

Cette politique de confidentialité peut être modifiée. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de mise à jour.