Conditions Générales de Vente

Les présentes conditions générales de vente régissent les relations entre 24h7 Serrurier et ses clients dans le cadre de la fourniture de services de serrurerie.

Elles s'appliquent à toutes les prestations effectuées par 24h7 Serrurier, sauf dérogation expressément acceptée par écrit.

24h7 Serrurier propose les services suivants :

• Ouverture de porte sans destruction
• Installation et changement de serrures
• Réparation de serrures
• Blindage et renforcement de portes
• Copie et reproduction de clés
• Installation de systèmes de sécurité
• Interventions d'urgence 24h/24

3.1 Devis

Tout devis est gratuit et sans engagement. Il est valable 30 jours à compter de sa date d'émission. Le devis détaille les travaux à effectuer, les matériaux à utiliser et le prix total.

3.2 Acceptation

L'acceptation du devis par le client vaut commande ferme. Cette acceptation peut se faire par signature du devis, accord verbal ou commencement d'exécution des travaux.

4.1 Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC. Ils comprennent la main-d'œuvre, les fournitures et le déplacement dans notre zone d'intervention habituelle.

4.2 Paiement

Le paiement s'effectue :

• Comptant à la fin de l'intervention pour les interventions d'urgence
• Selon l'échéancier convenu pour les travaux importants

Moyens de paiement acceptés :

• Espèces
• Chèque
• Carte bancaire
• Virement bancaire

5.1 Délais

Pour les interventions d'urgence, nous nous engageons à intervenir dans les meilleurs délais, généralement sous 30 à 60 minutes selon la zone géographique.

5.2 Accès aux lieux

Le client s'engage à faciliter l'accès aux lieux d'intervention et à fournir toutes les informations nécessaires à la bonne exécution des travaux.

6.1 Garantie des travaux

Nous garantissons nos travaux contre tout vice de réalisation pendant une période de :

• 1 an pour les installations et changements de serrures
• 6 mois pour les réparations
• 2 ans pour les blindages de porte

6.2 Garantie des pièces

Les pièces et matériaux fournis bénéficient de la garantie constructeur. Nous nous engageons à faire jouer cette garantie pour le client.

24h7 Serrurier est assuré pour sa responsabilité civile professionnelle. Notre responsabilité est limitée aux dommages directs résultant de nos prestations.

Nous ne saurions être tenus responsables des dommages indirects tels que :

• Perte d'exploitation
• Perte de chiffre d'affaires
• Troubles commerciaux

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux prestations de services d'urgence dont l'exécution a commencé avant la fin du délai de rétractation.

Pour les autres prestations, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la conclusion du contrat pour exercer son droit de rétractation.

Toute réclamation doit être formulée par écrit dans les 8 jours suivant la fin de l'intervention.

Contact pour réclamations :

• Email : contact@24h7serrurier.com
• Téléphone : 06 44 64 04 77

En cas de litige, nous privilégions une solution amiable. Si aucun accord n'est trouvé, le client peut recourir à une médiation.

À défaut, tout litige relève de la compétence des tribunaux du ressort du siège social de 24h7 Serrurier.

Le traitement de vos données personnelles est régi par notre politique de confidentialité, consultable sur notre site internet.

24h7 Serrurier se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales de vente. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.